宿泊部（ドアマン）

仕事をしていて一番やりがいを感じたときは、大型宴会の時のタクシーの入れ込みです。

タクシーがどんどん入ってくる時に、他のスタッフとアイコンタクトや声を掛け合いながら、車路を確保し、事故にならないようタクシーを配車していく時が一番腕の見せ所です。

他にはVIPなどの車が御池通から曲がって来た時に車種車番でどなたなのかを察知して、玄関に車が到着するまでに接遇やベルに伝えお客様をスムーズにお出迎えし、部屋や宴会場など利用先にご案内するという流れができた時。理想の形を作れた時が一番やりがいを感じます。

いつも仕事で心がけていることは、正面玄関を通る車とお客様の顔を全て確認することです。毎日見続けていくことで自然とお客様の知識が増えていきます。

1日だけではわからないことでも1週間、1ヶ月と見続けていくことでお客様を覚え、次回来館された時にそのお客様が望まれているサービスができるように心がけています。